Como o PlayStation faz marketing de comunidade

Por mais de duas décadas o PlayStation se tornou sinônimo de entretenimento para milhões de pessoas no mundo. Com mais de meio bilhão de unidades vendidas e inúmeros jogos lançados, o console é um dos produtos de maior destaque da Sony até hoje e talvez o de maior visibilidade.

O PlayStation revolucionou a indústria dos videogames. 

O console, que se tornou um grande destaque, chegou para conquistar diversos jogadores e colocar a Sony no topo deste mercado. 

O PlayStation conseguiu se manter na liderança dos números até os dias de hoje.

Como eles conseguiram isso?

Bora aprender como o Playstation faz seu marketing de comunidades?

Tudo começou em 1995 com o lançamento do primeiro PlayStation, ou PSOne. 

Desde então a Sony já lançou 5 modelos diferentes do console, sendo eles:

• PlayStation (PSOne)

• PlayStation 2 (PS2)

• PlayStation 3 (PS3)

• PlayStation 4 (PS4)

• PlayStation 5 (PS5)

Vamos ver um pouco da história desses consoles?

• PlayStation (PSOne)

O primeiro console (PSOne)  tinha design elegante e seus jogos rodavam por meio de CDs.

O PSOne vendeu, em uma década, mais de 100 milhões de unidades no mundo.

Ridge Racer, um jogo de corrida  foi um dos primeiros jogos do PlayStation. 

• PlayStation 2 (PS2)

O PlayStation 2 chegou nos anos 2000 e deu um salto de evolução em relação ao PSOne. 

Com visuais em 3D de melhor definição, o PS2 trouxe a possibilidade de se jogar online e um driver de DVD integrado, ou seja, além dos jogos agora também era possível curtir filmes num mesmo aparelho.

E, junto com o novo console, chegou também um novo controle. 

O DualShock 2 trouxe de novidade dois botões analógicos que, além de ampliarem o grau de movimentação, também conseguiam detectar o nível de pressão feito sobre eles.

O PS2 vendeu mais de 155 milhões de unidades no mundo, se tornando o console mais vendido da história. 

• PlayStation 3 (PS3)

Saindo do DVD e entrando na era do Blu-ray, o PlayStation 3 é lançado em 2006 no Japão e Estados Unidos e, em 2007, na Europa. 

Junto com a plataforma estreou o controle DualShock 3, que era capaz de dar retorno vibratório das ações nos jogos e entregou uma forma inicial de controle de movimentos.

• PlayStation 4 (PS4)

A oitava geração de consoles deu uma sacudida no próprio hardware.

O PlayStation 4 foi lançado em 2013 nos Estados Unidos e Europa e, em 2014, no Japão).

As novidades? Um sistema bem mais poderoso e com suporte a HDR, trazendo cores mais vibrantes, além de streaming integrado, recursos para mídias sociais com a possibilidade de compartilhar o gameplay e mais.

• PlayStation 5 (PS5)

E finalmente chegamos à nona geração de videogames com o PlayStation 5. 

O console lançado em 2020 traz sistema de rastreamento de raios para luzes e sombras mais nítidas, suporte a 4K, HDR e até 120 quadros por segundo – se o jogo der suporte, é claro.

O PS5 também acompanha uma saída em 8K.

O controle DualSense para o PS5 teve uma nova mudança no design, além de acompanhar gatilhos dinâmicos e adaptáveis, e ter microfone integrado.

1. Segmentação inteligente da comunidade

Não importa o tamanho da sua comunidade, você pode aumentar o engajamento por meio de uma segmentação e da adaptação de comunidade para subcomunidades.

3 maneiras para o CM aumentar o engajamento

O Playstation faz isso por meio de páginas de mídias sociais e espaços de comunidades dedicadas a isso.

Em suas páginas do Facebook, Instagram e Twitter, por exemplo, a marca possui cerca de 20 contas diferentes direcionadas às pessoas com base em seus jogos, interesses e localizações específicas.

Para nós do Brasil, por exemplo, tem a comunidade PlayStation Brasil, que conta com mais de 38 milhões de seguidores no Facebook.

Quem tem o Playstation 4 (PSs4)  também tem uma comunidade específica, a Playstation 4. 

No início do ano de 2021 a Sony anunciou uma parceria com o aplicativo Discord, utilizado para comunicação entre jogadores.

Quem joga nos consoles da Sony agora pode conectar o Discord ao PS4 e PlayStation 5. 

3 exemplos de comunidades no Discord

A integração da PlayStation Network (PSN) com a plataforma de bate-papo começou em maio de 2021.

Você também encontra a comunidade dentro da plataforma Reddit.

Nela, há mais de 5.3 milhões de membros. Isso mesmo, milhões!

Dentro da comunidade você encontra tudo relacionado ao PS4, incluindo jogos, notícias, análises, discussões, perguntas, vídeos e capturas de tela.

O Playstation conta também com com seu próprio blog, onde você encontra novidades dos jogos, dicas e pode compartilhar suas experiências com outros jogadores.

12 ferramentas digitais para gerenciar sua comunidade

2. Eventos para a comunidade

O Playstation tem um evento principal que se chama State of Play. 

O PlayStation é um evento online e foi transmitido no dia 09 de março de 2022 às 18h (horário de Brasília), mais um State of Play. 

5 métricas de comunidade para eventos online

Esse evento mostra as novidades de jogos para os consoles PS4 e PS5. É basicamente um grande momento spoiler.

O evento da Sony State of Play foi uma edição totalmente focada em Hogwarts Legacy.

O State of Play focado em Hogwarts Legacy, que é o novo jogo do Harry Potter, e a Sony mostrou imagens do jogo rodando no PlayStation 5, além de outros adicionais da desenvolvedora Avalanche Studios que completaram o evento.

O jogo chegará ao PlayStation 4 e PlayStation 5 em 2023.

O evento teve duração de cerca de 20 minutos. 

O blog da PlayStation convida os fãs a visitarem uma “postagem especial” após a apresentação, que promete fornecer mais informações ao State of Play.

De acordo com a Sony, Avalanche Software e a Warner Bros Games foram revelados cerca de 14 minutos de gameplay do jogo. 

Esse evento é completamente online e foi assistido nos canais oficiais da PlayStation no YouTube e também na live na Twitch.

Confira abaixo os trailers com as principais revelações do State of Play:

• Exoprimal

A nova propriedade intelectual da Capcom chega para PS4 e PS5 em 2023. 

Ele será um multiplayer cooperativo com 5 jogadores contra uma horda de dinossauros.

• Ghostwire: Tokyo

O game recebeu um novo trailer e foi lançado para PS5 em 22 de março de 2022.

• Forspoken

Forspoken será lançado em 11 de outubro de 2022 para PS5 e ganhou novas cenas de gameplay no State of Play.

3.  Aplicativos dedicados a comunidade

Aqui vamos te mostrar 2 aplicativos do Playstation

•  PlayStation App

Logo na primeira tela do PlayStation App você pode checar o feed de atividades que exibe os jogos que seus amigos estão jogando, quais troféus eles desbloquearam, além de posts e novidades dos canais oficiais do PlayStation. 

Você também pode publicar no seu perfil direto pelo app.

Whatsapp e Telegram: qual é o melhor para sua comunidade?

A aba Amigos exibe quem está online e o que eles estão jogando. 

É possível visualizar o perfil de cada um, mas não dá para trocar mensagens pelo PlayStation App. 

Para isso, é preciso instalar outro aplicativo, o PS Messages, para bater papo com seus contatos da PSN.

Suas informações podem ser acessadas na aba Perfil.

A maior utilidade é poder mudar dados como nome, foto do perfil e idioma sem precisar ligar o console. 

Na tela de Troféus você pode conferir como andam suas conquistas em seus jogos favoritos.

• PS Remote Play

O uso remoto permite que você transmita e jogue seus jogos para PS4 e PS5, alterne entre jogos, exiba sua tela principal do console e navegue pelos menus do console em qualquer dispositivo compatível que esteja conectado à sua rede de banda larga ou de dados móveis.

Isso significa que você pode começar a jogar com seu PlayStation conectado a uma TV, pausar o jogo e acessar o aplicativo PS Remote Play no dispositivo que escolher e seu jogo estará lá, pronto para você continuar jogando exatamente de onde parou. 

Você também pode ligar seu PlayStation e começar a jogar diretamente no aplicativo, sem necessidade de ligar a TV. 

É necessário um console PS4 ou PS5 para transmitir seus jogos para outros dispositivos.

4. Jogos dedicados a comunidade

O PlayStation está sempre inovando quando o assunto é jogos.

Cada vez mais a Sony investe em tecnologia para aprimorar a resolução dos seus jogos. 

Vamos falar sobre 6 jogos exclusivos para PS5. 

• Ratchet & Clank: Em Uma Outra Dimensão 

Nesse jogo de ação e aventura interdimensional, você se junta a Ratchet e Clank para enfrentar um imperador maligno de outra realidade.

 Para evitar um colapso dimensional, a dupla precisa parar esse imperador robótico que quer dominar mundos interdimensionais - e o de Ratchet e Clank é o próximo da lista.

Com o visual em 4K e HDR, esse jogo oferece visuais incríveis com os melhores gráficos para PS5, além da resposta tátil, aumentando sua imersão no jogo. 

•  Spider-Man: Miles Morales 

Em Spider-Man: Miles Morales, acompanhamos Miles em sua jornada para seguir os passos do seu mentor, Peter Parker, o Homem-Aranha original. 

Uma violenta disputa de forças ameaça destruir sua vizinhança, e o aspirante a herói aprende que com grandes poderes vêm grandes responsabilidades.

Nessa jornada para se tornar o novo Homem-Aranha e salvar Nova York, Miles atravessa cenários incríveis com os gráficos de alta qualidade proporcionados pelo PS5. 

• The Last of Us Parte 2

The Last of Us Parte 2 é um dos maiores sucessos nesta lista de jogos PS5. 

Essa continuação de The Last of Us pode ser jogada no PS5 devido à retrocompatibilidade, não tendo seus gráficos aperfeiçoados especificamente para o console.

Passados cinco anos do final do jogo anterior, Ellie e Joel se estabeleceram em Jackson, Wyoming. 

A estabilidade criada apesar da ameaça constante dos infectados é quebrada por um evento violento que leva Ellie numa jornada implacável de vingança. 

A jornada de Ellie mistura ação física com dilemas morais, num cenário belo porém perigoso.

• Returnal

Em Returnal, o jogador tem que quebrar o ciclo do caos em um planeta alienígena.

 Na pele de Selene, você se vê tendo que fazer um pouso forçado num mundo que muda de forma. 

Lutando pela sobrevivência, repetidas vezes ela é derrotada e forçada a reiniciar sua jornada sempre que morre.

Presa no loop, a cada vez que o planeta muda de ciclo, os itens à disposição de Selene também mudam. 

Cada loop também oferece novas combinações e escolhas, unindo ação, aventura e estratégia num ambiente de terror espacial.

• God of War

God of War acompanha uma nova aventura de Kratos. 

Vivendo longe da sombra dos deuses como um homem, ele viaja com seu filho Atreus pelas florestas nórdicas em busca de cumprir uma missão pessoal.

Esse jogo traz um novo panteão de deuses e convida os jogadores a conhecerem criaturas da mitologia nórdica, desconstruindo de forma interessante pontos da famosa franquia de Kratos.

•  Sackboy: A Big Adventure

Depois de brilhar muito na franquia Little Big Planet, o herói de pano ganhou seu próprio jogo de plataforma 3D. 

Na história, o vilão Vex quer acabar com o Artemundo e colocar todos os seus habitantes para trabalhar para ele. 

Então, Sack e outros personagens devem impedir que isso aconteça.

5. Inovação 

A Sony finalmente está pronta para anunciar o Project Spartacus, o serviço por assinatura que chega como um concorrente para o Xbox Game Pass.

Já pensou como seria ter centenas de jogos incríveis disponíveis instantaneamente apenas com uma assinatura mensal? 

É o que o Novo PS Plus irá oferecer para os seus usuários em breve. 

Juntando o serviço Playstation Plus e Playstation Now, que já existem há alguns anos para os usuários de PS, o usuário terá um serviço completamente novo para curtir seus jogos favoritos.

O PS Plus será lançado no início de junho deste ano e vai contar com mais de 700 jogos disponíveis para download e streaming. 

E o melhor de tudo: você terá acesso aos melhores jogos da Playstation como Death Stranding, Marvel's Spider-Man: Miles Morales e outros.

Dessa vez, o serviço traz quatro tipos de pacotes para assinatura e três formas de pagamento - mensal, trimestral ou anual - que irão definir a quais vantagens você terá acesso.

Confira quais pacotes estão disponíveis e escolha o que mais se encaixa com o seu consumo de games:

• PlayStation Plus Essential

Tenha acesso a um catálogo de até 400 jogos para PS4 e PS5. 

Assim, você sempre terá os jogos essenciais da Playstation Studios e empresas parceiras para jogar o quanto quiser. É ideal para quem está começando a se aventurar com os games. 

• PlayStation Plus Extra

Seguindo com todos os benefícios do pacote Essential, você terá mais um catálogo com até 400 jogos para PS4 e PS5.

• PlayStation Plus Premium

Além de todos os benefícios oferecidos no pacote anterior, essa versão oferecerá 340 jogos adicionais, incluindo games do PS3 disponíveis via streaming na nuvem, trazendo um pacote de jogos clássicos para quem ama nostalgia. 

Importante: Esse pacote inicialmente não estará disponível no Brasil.

• Playstation Plus Deluxe

Você terá o pacote ideal para os grandes gamers.

Inicialmente, o Brasil não terá acesso aos jogos disponíveis para streaming na nuvem, o que resultou no preço reduzido do pacote. 

No entanto, você terá um catálogo de jogos clássicos do Playstation original, PS2 e PSP junto dos benefícios dos pacotes anteriores.

Vimos neste artigo algumas estratégias de como o PlayStation faz o marketing de comunidades. 

Vamos aplicar isso em nossas comunidades?

Quer aprender mais sobre comunidades de jogos? Leia:

Saiba tudo sobre as Comunidades de Jogos Online (ou Comunidades Gamers)

5 comunidades de jogos eletrônicos que você precisa conhecer

Jogos online: quem são os jogadores casuais nas comunidades gamers?

Veja também, Como a Disney faz marketing de comunidade e Como a Nike faz marketing de comunidade

Gabriela Montezi
Gabriela é analista de marketing digital da CM School, apaixonada pelo mundo digital e por criar conteúdos.