As enquetes são um dos recursos do WhatsApp para gerar interação entre os membros.
Você pode criar enquetes desde a sua versão web ou desde o aplicativo com até 12 opções de respostas.
Você pode customizar enquetes que permitem uma resposta ou múltipla escolha.
Desta maneira, este recurso permite outro nível de interação dos membros da comunidade e agora vamos explorar como usar bem esta funcionalidade.
Nesse artigo, separamos 4 formatos de enquetes pra você se inspirar e fazer na sua comunidade. São eles:
- Participação
- Informação
- Perfil dos membros
- Diversão
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Participação
Use as enquetes para que os membros participem. Os membros podem participar de diferentes maneiras, escrevendo comentários, curtindo com emojis ou respondendo uma enquete.
Existem pessoas que estão no grupo só para consumir, só para deixar um emoji ou responder uma enquete curta e simples.
É o caso de enquetes com as opções de "sim" e "não" ou com opções para avaliar algo como "excelente", "ruim" ou até com números que permitam dar uma nota para uma pergunta.
Exemplos:
1) Qual foi a coisa mais estranha que você fez durante uma reunião online? (Escolha múltipla)
- Comer o café da manhã
- Usar pijamas
- Cozinhar o almoço/jantar
- Escovar os dentes
- Assistir Netflix
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Informação
As enquetes são recursos para que os líderes dessas comunidades juntem dados sobre a sua comunidade. Como os membros estão se sentindo hoje? Como está o negócio deles? Como a comunidade está ajudando os membros? Você pode pedir informações sobre o formato de negócio, os desafios atuais, se eles estão aprendendo com a comunidade e até pedir feedbacks. Uma enquete pode vir seguida da interação dos membros gerando discussões a partir do tema da enquete.
Exemplos:
- Em uma escala de 1 a 7, como você classificaria nossa colaboração remota? (Avaliação)
- Quais tópicos/tendências/áreas você veio aprender mais hoje?
(Listar entre 3 e 5 tópicos mais comuns na sua comunidade e deixe uma mensagem para eles comentarem)
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Perfil dos membros
O que você pode perguntar para que os membros se conheçam entre eles e criem conexões? Quantidade de funcionários? Tamanho da empresa? Setor que atuam?
Se for uma comunidade de criadores de conteúdo, podemos perguntar quantos seguidores tem em cada rede social? Se for uma comunidade de profissionais, podemos perguntar quais ferramentas de trabalho eles usam para trabalho remoto?
A ideia é que os membros compartilhem uma informação que vai despertar interesse para eles se conhecerem mais entre eles. Vai revelar informações do perfil de cada um deles na comunidade.
Exemplos:
4) Qual é a sua área de atuação?
- marketing/vendas
- negócios
- finanzas/investimento
- atendimento/cs
- tecnologia/produto
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Diversão
Momentos para relaxar sempre são precisos. Pra isso, você pode usar memes e gifs que são recursos que o próprio WhatsApp nos permite usar nos grupos.
Enquetes fáceis de responder, quebra gelo, perguntas engraçadas sobre algum perrengue que os membros passaram nas últimas semanas são alguns dos exemplos.
Lembram do Raiz e Nutella? Estimular que eles se encaixem em algum perfil mas de maneira divertida é uma forma de estimular a troca e despertar interesse na sua comunidade
Exemplos:
5) Com sinceridade, você está usando pijamas agora? (Escolha múltipla)
- Não
- Sim, 100%
- Business na parte de cima, pijamas na parte de baixo
- Eu literalmente os tirei há um minuto atrás
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Emiliano Agazzoni
Emiliano é o maior especialista em estratégias para comunidades do Brasil e desenvolveu o primeiro curso e workshop sobre estratégias de comunidades do país antes de fundar a Community Manager School.
