As comunidades digitais são recentes, mas grandes marcas como Nike e Harley Davidson já praticam esta estratégias desde 1970. Esta palestra aborda os conceitos básicos sobre comunidades trazendo cases globais e brasileiros como Cisco, Lego, Airbnb, RD Station, Nubank, Favo, entre outros. 

O objetivo desta palestra é sensibilizar sobre a importância da estratégia de comunidades e quais são o impacto e resultados que pode trazer para o negócio.

Programa de 3 meses com 12 sessões de mentoria semanais.

A mentoria tem como objetivo principal ajudar o profissional ou squad de comunidades a conquistar mais rapidamente o seu objetivo. 

Neste caso, vai tratar de orientar a equipe para alcançar os objetivos propostos com base na minha experiência profissional em torno do gerenciamento de comunidades, gestão de pessoas e negócios.

O objetivo da mentoria é orientar para planejar e estruturar a estratégia da comunidade a fim de conseguir os resultados esperados.

Método criado pelo Google que se popularizou no mundo inteiro. A CM School se inspirou nele e desenvolveu uma metodologia exclusiva para criação de comunidades.

O processo une a equipe e dá vida às ideias. Se busca chegar num protótipo da estratégia de comunidades e se valida com os futuros membros da comunidade.

Se mapeia e esboça os objetivos e métricas da estratégia de comunidades com uma visão clara do futuro e onde se quer chegar.

Dessa maneira, se deixa registrado sobre todas as possibilidades de ativações, parceiras, formatos para implementar ou ir implementando ao longo do desenvolvimento da comunidade.

Dinâmica de construção de comunidades para empresas que já decidiram criar uma comunidade de clientes. 

O processo de contrução de canvas é para até 10 pessoas com um líder da empresa que serve como mediador ajudando na tomada de decisões.

O mentor da CM School modera o processo e realiza um resumo final que serve como documento para a construção da estratégia de comunidades.

Duração: 6 horas divididas em 3 sessões de 2 horas.

Quando uma empresa está decidida a contratar um Community Manager, ela pode usar todos os conteúdos da CM School para escrever o Job Description e até contratar nosso mentor, Emiliano Agazzoni, para ajudar no processo de entrevistas dos candidatos.

Uma vez que o profissional é selecionado, a empresa contrata o plano anual na CM School para oferecer o curso, aulas ao vivo e mentoria em grupo com outros Community Managers do mercado.

São +30 horas de conteúdo com a entrega de um certificado digital da formação para os profissionais que atingiram 80% do conteúdo do Curso CMS. Tem sido uma ótima oportunidade para as empresas manterem seus talentos atualizados com as tendências do mercado de estratégias de comunidade.

O processo de mentoria contínua é ideal para empresas que já criaram as suas comunidades e possuem um Squad ou Community Manager como líder.

Nestes casos, cria-se um planejamento para acompanhar com sessões síncronas semanais, quinzenais ou mensais; horas dedicadas de maneira assíncrona para acompanhar projetos, elaboração de relatório, pesquisas ou até discussões que podem acontecer num grupo de WhatsApp ou ferramentas como Team ou Slack.