O que preciso saber para ser um Community Manager?

dados digital ferramentas gestão
carreira em comunidade

 

Neste artigo vamos te dizer algumas coisas que você precisa saber para se tornar um Community Manager.

 

 

 


Como fazer carreira como Community Manager?



 

Você pode assistir ao vídeo abaixo…

 

 




ou se preferir ler o artigo… Vamos lá!



O que faz um Community Manager?



O Community Manager (gerente de comunidades) é o responsável por fazer a gestão, planejar, estruturar e moderar uma comunidade de pessoas.

 

 


Em quais empresas um Community Manager pode trabalhar?



 

Essas pessoas podem ser: 

 

  • Clientes;
  • Fornecedores;
  • Parceiros;
  • Alunos de uma escola.



O Community Manager deve ter os conhecimentos técnicos para usar ferramentas que vão ajudar a fazer esta gestão no dia a dia.

 

 


Qual é a melhor ferramenta para gerir uma comunidade?

 

 

O Community Manager deve entender de métricas, avaliar como está a saúde da comunidade e, em função disso, ir tomando decisões ao longo da jornada.

 

Esse profissional deve ter habilidades “soft skills” como boa comunicação, ser um líder, saber escutar, planejar, ser organizado, multitarefas, ter empatia e capacidade de adaptação.



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Amanda Salim

Amanda é jornalista, cofundadora da CM School e Head of Community for Latam no Mercado Favo.

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