Quando as pessoas pensam pela primeira vez sobre engajamento de comunidades, elas podem presumir que é algo tão simples quanto postar memes ou compartilhar citações inspiradoras para obter curtidas.
A verdade é que o engajamento de comunidades é muito mais complexo do que isso. É sobre saber quem está no centro da sua comunidade e entender o que motiva seus membros a interagir com a comunidade. Construir uma conexão significante com sua comunidade (virtual ou presencial) não acontece de uma hora para outra. É preciso pensar, planejar e ter tempo — além de falar com todos juntos e falar com os membros individualmente.
Que tal, então, conhecer a importância de criar e manter o engajamento da sua comunidade?
1. Peça para os membros convidarem novos amigos
A melhor maneira de ganhar novos membros em sua comunidade é fazendo com que as pessoas que estão no grupo façam convites para amigos entrarem e interagirem na sua comunidade.
O mais fundamental na entrada de novas pessoas é gerar interação diariamente entre elas para que não saiam dos grupos instantaneamente. Uma dica para essa interação acontecer é a criação de conteúdos.
2. Seja um bom ouvinte
Pessoas se relacionam com pessoas. Para ter uma ótima conexão com sua comunidade, é necessário mostrar que existe uma pessoa empática do outro lado, ouvindo e compreendendo suas necessidades.
Escutar com atenção é fundamental. Já a empatia é a atitude que faz com que você engaje as pessoas e as deixe mais próximas de você.
3. Autoridade traz credibilidade
Um dos pontos mais importantes que o engajamento pode proporcionar é a autoridade no segmento que você está buscando destaque.
Uma comunidade com membros engajados e que interagem com os seus conteúdos causam a sensação de autoridade e credibilidade sobre determinado assunto. Logo, se torna mais fácil atrair novos membros.
Converse com os membros e publique conteúdos que sejam relevantes e principalmente atuais para eles. Assim, a conversa acontece dentro da comunidade, gerando ainda mais valor para tudo que acontece ali.
Além disso, pelo fato do Brasil ser um país diverso e plural, o engajamento funciona como um teste social muito importante e verdadeiro, já que pessoas com diferentes histórias e experiências estarão conversando sobre o seu negócio ou comunidade.
4. Tenha um diferencial
Outro passo essencial é a criatividade. Afinal, a internet está repleta de conteúdos parecidos. Portanto, garanta que a sua comunidade tenha algo diferente para os seus membros, ou seja, algo que seja útil e inovador para crescer o engajamento.
O engajamento é, portanto, essencial para que qualquer comunidade cresça. Uma das estratégias que podem aumentar o engajamento na sua comunidade é a produção de conteúdos próprios, entende? Pensando nisso, escolhemos um artigo logo abaixo para você aprender criar conteúdos e ter mais engajamento na sua comunidade.
Como engajar sua comunidade com conteúdo
Agora sabemos a real importância em seguir etapas essenciais para que você consiga engajar sua comunidade.
Você tem alguma comunidade? Quais atitudes você tem feito para engajar sua comunidade?
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Emiliano Agazzoni
Emiliano é especialista em estratégias para comunidades e desenvolveu o primeiro curso e workshop sobre estratégias de comunidades do Brasil.
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