Guia definitivo do Discord

Hoje contamos com alguns softwares de gerenciamento de comunicação e comunidades e, por isso, surgem dúvidas de qual usar e como usar. Nesse artigo, vamos falar especificamente de uma ferramenta muito conhecida nesse meio: o Discord. 

Vem com a gente que nesse texto, vamos te mostrar o guia completo do Discord e explicar tudinho sobre essa ferramenta. Nele, você vai conferir:

• O que é o Discord;
• Para que serve o Discord;
• Como funciona o Discord;
• Como funciona o texto, áudio e vídeo do Discord;
• Como criar uma conta e usar o Discord;
• Como criar uma comunidade no Discord;
• Como integrar o Discord com outras ferramentas..

Bora lá!

O que é o Discord?

O Discord, criado por Jason Citron e Stan Vishnevskiy, foi lançado no dia 13 de maio de 2015. 

Trata-se de uma ferramenta gratuita de conversação online, que permite trocas de mensagens por texto, voz e vídeo. 

Essa ferramenta é compatível com os sistemas operacionais Windows, Linux e Mac; e também roda nos navegadores Chrome e Firefox.

O objetivo inicial da ferramenta era alcançar o público dos gamers, servindo como a melhor ferramenta de comunicação para a comunidade de jogos. 

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Mas, a ferramenta foi além das conversas em jogos. Os criadores começaram a perceber o crescimento da plataforma e viram que estavam alcançando outros tipos de pessoas. 

Por causa disso, eles começaram a expandir a plataforma, para que ela pudesse ser utilizada por qualquer pessoa, independentemente de fazer parte ou não da comunidade dos gamers.

O Discord teve um “Boom” durante a pandemia da COVID 19, pois o número de usuários da plataforma aumentou em 47%. Por causa disso, a plataforma anunciou uma reformulação com um novo slogan “Your place to talk”, ou em português,  “Seu lugar para conversar”. 

Ou seja, a plataforma adaptou seu site pra que todas as pessoas pudessem conversar sobre qualquer tema, não só jogos. Ela se adaptou ao público em geral. 

Hoje, o número de usuários do Discord aumentou bastante:

• Mais de 150 milhões de usuários ativos por mês; 
• 19 milhões de servidores ativos por semana;
• 4 bilhões de conversas diárias nos servidores.

Esses dados acima são de dezembro de 2022.

Hoje, o Discord está sendo usado não só por jogadores, mas também por empresas e universidades.

Para que serve o Discord?

Apesar de ser famoso entre a galera gamer, como vimos acima, a plataforma também é uma opção pra qualquer um que busca conversar com outras pessoas. Até mesmo pra empresas que desejam criar comunidades.

Ou seja, seu intuito é basicamente facilitar a comunicação entre pessoas, incluindo colaboradores de uma mesma empresa, que precisam trocar informações, dados, tomar decisões, compartilhar resultados e expectativas.

Como funciona o Discord?

O Discord funciona como um grande fórum de conversas. Existem chats (públicos e privados), criação de grupos/comunidades e mensagens diretas. 

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A plataforma funciona como um fórum com várias temáticas sendo discutidas, onde esses temas podem ser desenvolvidos paralelamente em mensagens de texto, voz ou vídeo.

As comunidades do Discord são organizadas em servidores. Dentro dele, você pode criar seu próprio servidor de graça e determinar se sua comunidade será pública ou privada.

A plataforma é gratuita ou tem que pagar mensalmente? 

Bom, o Discord oferece três planos de preços: Discord Free (totalmente grátis), Discord Nitro, e Discord Classic. 

• Discord Free: Você recebe mensagens ilimitadas, videoconferência com até oito pessoas, e upload de arquivos de 8 MB. 
• Discord Nitro: Discord Nitro custa aos usuários US$ 9.99 por mês ou US$ 99.99 por ano. Com o Discord Nitro, você recebe 100 MB de upload de arquivos, dois boosts no servidor Discord, emojis personalizados, perfis pessoais, capacidade de vídeo HD, compartilhamento de tela, e Go Live streaming.
• Discord Classic: Discord Classic custa US$ 4.99 por mês ou US$ 49.99 por ano. Inclui todos os recursos da Nitro, exceto o servidor Discord Boosts. 

Um servidor pode reunir até 250 usuários, e um administrador de um servidor oficial, ligado a um site, comunidade, software ou jogo.

Como funciona o texto, áudio e vídeo do Discord?

• Texto 

O texto é bom simples, já que os usuários podem enviar mensagens de texto e mensagens diretas. Você clica no perfil de uma pessoa para iniciar uma conversa.

No chat de discussão do Discord, os tópicos tendem a ficar muito ocupados, e por isso, é fácil perder de vista as novas mensagens. 

Mas, existe um recurso que se chama: “Veja Novas Mensagens”, que é útil nesta situação, já que isso facilita ver novas mensagens onde você não precisa ficar procurando. 

• Áudio e vídeo

As chamadas de áudio suportam até 15 usuários por chamada no Discord Free e até 5.000 usuários por chamada nos planos pagos.

Já as chamadas de vídeo permitem conectar até 25 usuários por chamada, ambas sem restrições. 

A plataforma também permite compartilhar a tela durante chamadas de voz e vídeo.

Como criar uma conta e usar o Discord?

Bom, até aqui já vimos o que é o Discord, como funciona a plataforma e pra que serve. 

Agora vamos ver um passo a passo pra criar uma conta na plataforma, tanto no site quanto no aplicativo, e como usar. Bora ver!

O Discord funciona conforme a seguinte hierarquia:

1. Existem os canais que são como pequenos grupos temáticos onde pessoas são incluídas; 
2. Esses canais podem ser organizados em categorias com tópicos relevantes. 
3. Essas categorias estão relacionadas em servidores, onde todas as pessoas de cada canal estão inscritas. 

Com a conta criada, você vai estar totalmente no controle e poderá adicionar amigos aos servidores, criar canais, colocar bots para tocar música, entre outras coisas.

Bora ver o passo a passo pra ficar simples de entender. Confira!

• Primeira passo: acesse o site do Discord, ou baixe o aplicativo no seu computador

Dentro da plataforma, no canto superior direito, você verá um botão azul escrito “Entrar”.

Clicando em “Entrar” no menu principal, vai abrir uma caixinha para que você possa fazer um login. Só colocar seu e-mail e senha que você criou. Mas, se for a primeira vez que você está entrando no Discord, você terá que se registrar primeiro. Então, clique em “Registre-se”.

• Segundo passo: Preencher os campos solicitados 

Nesse momento, basta você preencher nos campos com:

• O seu e-mail;
• O nome do usuário que você vai usar na plataforma;
• Criar uma senha;
• Sua data de nascimento.

• Terceiro passo: Confirme o cadastro

Nesse momento, você vai precisar entrar no seu e-mail (que você cadastrou) e verificar a caixa de entrada do seu e-mail de cadastro.

Agora, se você quiser instalar o aplicativo no seu celular, é só baixar o app na sua loja de aplicativos, clicar em registrar-se e ativar sua conta com o código enviado pro seu e-mail ou pras suas mensagens. 

Beleza! Com sua conta já criada, chegou o momento de você começar a usar o Discord. Como?

Com a conta criada, você poderá:

• adicionar amigos aos servidores, 
• criar canais,
• colocar bots para tocar música, 
• entre outras coisas.

Você consegue adicionar pessoas à sua lista de contatos. 

É só ir na parte superior do painel, clicar no botão “Adicionar amigo”, e escrever o nome de usuário de quem você quer adicionar. Confira na imagem abaixo:

Como criar uma comunidade no Discord?

Antes de criar, precisamos entender que, a plataforma do Discord é dividida em 3 partes: 

• o servidor 

• as categorias 

• os canais 

Vamos te explicar como você pode criar cada uma delas. 

• Servidor

Criar um servidor no Discord é bem simples:

• Abra o Discord e clique no botão “+”, no lado esquerdo;

• Clique no botão “Create a server”;

• Digite o endereço do link de convite e clique em “Entrar”.

• Digite o “Nome do Servidor, escolha a região do mesmo e clique no ícone do avatar à direita para escolher uma imagem para o servidor;

• Terminadas as configurações iniciais, clique em “Criar”.

Agora que seu servidor está criado, você precisa chamar mais pessoas para o seu servidor. Como? 

Ao clicar no ícone do servidor que você criou, no lado esquerdo do Discord, você será levado à tela do chat principal chamado: "General". À esquerda, será exibido um botão chamado “Convidar pessoas”, que é a ferramenta para configurar os convites.

É padrão do Discord permitir que você adicione apenas pessoas que você já tem como amigos na plataforma. 

Você pode enviar um link, que normalmente expira em um dia, mas pode configurá-lo para se tornar permanente ou para que expire antes (o mínimo é 30 min). 

• As Categorias

As categorias são agrupamentos de canais que podem ter temas similares ou que se complementam. 

Você pode optar por ter ou não categorias, porém, é um recurso muito útil para segmentar e organizar os canais do servidor.

Você consegue criar categorias de duas formas:

• Clique com o botão direito do mouse na coluna que lista todos os canais, clique na opção “Criar categoria” e depois, só adicionar um nome;
• Sobre o ícone do servidor, clique com o botão direito do mouse e encontre a opção “Criar categoria” e adicione um nome.

Você vai perceber que pode criar categorias privadas que somente alguns membros vão ter a permissão para interagir nestas categorias. 

• Os canais

Já estamos acostumados com os famosos grupos do WhatsApp, né mesmo?

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Porém, quando falamos de grupos no Discord, estamos falando de canais mais organizados, quanto mais canais, mais organizado é o servidor. 

No Discord existem dois formatos de canal: de texto e voz. 

Veja como criar cada um deles!

• Canais texto

Como o nome já entrega, são chats onde as pessoas podem conversar apenas por meio de mensagens escritas ou enviar imagens e arquivos.

Para criar um canal de texto, você precisa:

• Clicar com o botão direito do mouse sobre a coluna que contém os chats
• Clicar em “Criar canal” 
• Clicar em “Canal de texto” e dar um nome pro seu canal. 

Você vai perceber que o seu novo canal vai aparecer “solto” no topo da lista. Então, caso queira rearranjá-lo dentro de uma categoria, basta clicar e arrastar para dentro de uma delas.

• Canais de voz

Criar um canal de voz são as mesmas etapas que a criação de um canal de texto porém com uma única diferença, ao invés de clicar na opção “Canal de texto”, clique em “Canal de voz”.

Pra relembrar, você vai clicar com o botão direito sobre a lista de canais ou categorias, logo, “Criar canal”, escolher “Canal de voz”, e pronto!

Seu canal pode ser privado ou aberto. 

Você pode privar o seu canal já no momento de sua criação, ou torná-lo invisível. 

Para tornar seu canal privado é bem simples! Enquanto o cria, após escolher se será um canal de texto ou de voz, logo abaixo ative a opção “Canal privado”.

Como utilizar o Discord integrado a outras ferramentas do seu dia a dia

Se você não sabe muito bem o que são integrações entre ferramentas, vou te explicar bem rapidinho.

Quando duas ferramentas estão integradas, automaticamente, dados são trocados entre elas, com apenas alguns cliques, sem que você precise saber nada de programação. 

As integrações facilitam na hora de: preencher extensas planilhas, gerar boletos a cada venda ou atualizar dados de clientes. 

O Discord já oferece algumas integrações nativas com plataformas como:

• Twitch
• YouTube
• Twitter 
• Reddit 
• Facebook 
• Spotify 
• Xbox Live
• GitHub

Todas elas você pode encontrar no menu “Conexões” nas configurações de usuário. 

Resumo

Vale a pena ter o Discord?

Vimos o que é o Discord, como surgiu, como funciona a plataforma, como criar uma conta e como criar uma comunidade nela. 

Nessa ferramenta, você vai encontrar um lugar pra criar sua comunidade e poder estar próximo, criar conexões e interações, com os seus membros.

Agora cabe a você avaliar se essa ferramenta atende as necessidades da sua comunidade e dos seus membros. 

Leia também:

• 5 Ferramentas que você pode usar na sua comunidade

• Conheça o marketing de comunidade da RD Station

   

Gabriela Montezi
Gabriela é analista de marketing digital da CM School, apaixonada pelo mundo digital e por criar conteúdos.